Türkiye’de Dental Turizmin Dinamikleri: Motivasyon ve Memnuniyet Üzerine Bir Çalışma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorDağ, Erhan
dc.contributor.authorKılınç, Zeynep Aydın
dc.contributor.authorDemir, Yaşar
dc.contributor.authorTosun, Nurperihan
dc.date.accessioned2026-01-24T12:01:16Z
dc.date.available2026-01-24T12:01:16Z
dc.date.issued2025
dc.departmentAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi
dc.description.abstractBu çalışma, Türkiye’de dental turizm kapsamında hizmet alan uluslararası hastaların memnuniyet düzeylerini analiz etmeyi ve memnuniyeti etkileyen başlıca faktörleri belirlemeyi amaçlamaktadır. Araştırma, 1 Ocak–31 Aralık 2023 tarihleri arasında İstanbul, Antalya, Samsun ve Trabzon’daki sağlık turizmi yetki belgesine sahip özel sağlık kurumlarında gerçekleştirilmiştir. Rastgele örnekleme yöntemiyle seçilen 528 uluslararası hastaya anket uygulanmış; veriler SPSS 26.0 programı ile analiz edilmiştir. Korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizleri kullanılmıştır. Çalışmada memnuniyetin ortalama puanı 4,13±0,644 olarak saptanmıştır. Korelasyon analizi sonuçlarına göre, memnuniyet ile bilgi erişimi, hizmet kalitesi, kültürel benzerlik ve destek hizmetleri arasında pozitif yönlü, maliyet-tasarruf ile negatif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir (p<0.001). Çoklu regresyon analizi sonuçları, memnuniyetin bilgi erişimi, hizmet kalitesi, kültürel benzerlik ve destek hizmetlerinden pozitif yönlü, maliyet-tasarruf ile negatif yönlü etkilendiğini belirlenmiştir (p<0.001). Bağımsız değişkenler, memnuniyetteki değişimi %55 oranında açıklamaktadır (R2=0.550). Dental turizmde hasta memnuniyeti çok boyutlu bir yapı arz etmektedir. Uygun fiyat tek başına yeterli olmayıp, kaliteli hizmet sunumu, bilgilendirme ve destek hizmetlerinin bütüncül bir yaklaşımla ele alınması gerekmektedir. Elde edilen bulgular, politika yapıcılar ve hizmet sağlayıcılar için yol gösterici niteliktedir.
dc.identifier.doi10.21325/jotags.2025.1632
dc.identifier.endpage1800
dc.identifier.issn2147-8775
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage1783
dc.identifier.trdizinid1316796
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1316796
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.21325/jotags.2025.1632
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12868/4144
dc.identifier.volume13
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofJournal of Tourism and Gastronomy Studies
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TR-Dizin_20260121
dc.subjectTürkiye
dc.subjectMotivasyon
dc.subjectMemnuniyet
dc.subjectDental turizm
dc.titleTürkiye’de Dental Turizmin Dinamikleri: Motivasyon ve Memnuniyet Üzerine Bir Çalışma
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu