YAYGIN MESLEKİ TURİZM EĞİTİMİ İÇİN ALGILANAN KALİTE BOYUTLARININ BELİRLENMESİ
[ X ]
Tarih
2020
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Turizm işletmelerinin çalışanlarına bilgi ve beceri kazanmaları için yapacakları eğitim yatırımlarının kalitesi göz ardı edilmemesi gereken konulardan biridir. Bu çalışmanınamacı yaygın mesleki turizm eğitiminin algılanan kalite boyutlarını belirlemektir. Bununiçin hem nitel hem de nicel araştırma tekniklerinden yararlanılarak ölçek geliştirme sürecitakip edilmiştir. Çalışma verileri özel kuruluşlar tarafından verilen yaygın mesleki turizmeğitimlerinden biri olarak değerlendirilen ticari ve yer hizmetleri eğitimleri kapsamındarezervasyon ve biletleme eğitimlerine katılan 216 kişiden elde edilmiştir. Süreç sonucunda yaygın mesleki turizm eğitiminin algılanan kalitesinin 68 ifadeden oluşan “etkileşim”,“materyal”, “içerik ve yöntem”, “çıktı”, “ortam koşulları”, “amaç”, “mekânsal düzen” ve“zaman” olmak üzere sekiz boyuta sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda araştırmacılar ve uygulamacılar için öneriler sunulmuştur.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm,Eğitim, Eğitim Araştırmaları
Kaynak
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
23
Sayı
43
