Yazar "Sultanov, Farhad" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 2 / 2
  • [ X ]
    Öğe
    Analysis of the citizenship of Azerbaijan concerning Turkish textile and apparel goods from the perspective of customer satisfaction
    (2020) Sultanov, Farhad; Hüseyinli, Namık; Hüseyinli, Tahire
    Textile and apparel sector is an important sector for Turkey. In this sense, the perceptions and satisfaction of the target customers in terms of sales of textile and apparel products in both European and regional countries are of interest to investors. The main purpose of this study is to measure the impact of marketing decisions carried out by companies operating in the Turkish textile and apparel sectors on customer satisfaction. In this respect, the survey applied to the citizens of Azerbaijan tried to determine the effect of marketing mix on customer satisfaction in textile and garment sectors. In addition, the effects of age, marital status and personal income on satisfaction of Azerbaijani citizens in terms of Turkish textile and apparel products and brands were examined. Standardized regression coefficients have a statistically significant effect of Place dimension on customer satisfaction and affect customer satisfaction positively. It was observed that promotion dimension did not have a statistically significant effect on customer satisfaction. As a result of the analysis, it was seen that product dimension had a statistically significant effect on customer satisfaction and had a positive effect on customer satisfaction. As a result, it has been concluded that the satisfaction of consumers of Turkish textile products in Azerbaijan is affected by Place and product related variables, but it is not affected by promotion.
  • Küçük Resim
    Öğe
    Azerbaycan vatandaşları açısından Türkiye tekstil ve hazır giyim sektörlerinde pazarlama karmasının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisi
    (Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi, 2018) Sultanov, Farhad; Hüseyinli, Namık
    Günümüzde işletmelerin kar elde etmek, rekabette öne geçmek ve pazara hâkim olmak gibi hedefler doğrultusunda pazarlama stratejileri uyguladıkları bilinmektedir. Bu stratejileri gerçekleştirmek isteyen firmalar çeşitli pazarlama faaliyetleri doğrultusunda her zaman müşterilerin ilk tercihleri olmaya çalışmaktadırlar. Bu amacı göz önünde bulunduran işletmeler pazarlama karması elemanları (4P) aracılığıyla onların memnuniyet düzeylerini artırmaya çaba sarf etmektedirler. Zira memnuniyet düzeyleri artan müşteriler onlara sunulan ürün ve hizmetleri her zaman tercih edeceklerdir. Bu doğrultuda pazarlama karmasının elemanlarının müşteri memnuniyeti üzerinde önemli etkilere sahip olduğu açıklanabilir. Azerbaycan Cumhuriyeti bağımsızlığını kazandığı 1990'lı yıllardan itibaren Türkiye Cumhuriyeti ile birçok alanlarda karşılıklı ticari ilişkilerini geliştirmiştir. Özellikle Türk tekstil ve hazır giyim sektörleri bu ticari ilişkilerde önemli yer tutmakta ve Türk firmaları bu ürünlerin ihracında sektörde gelişmiş ülkeler ile rekabet etmektedirler. Bu sektörlere yönelik Azerbaycan'a yapılan ticarette önemli paya sahip olan Türkiye, hem sunulan ürünler bakımından, hem de burada faaliyet gösteren Türk markaları bakımından ülke vatandaşları nezdinde rağbet görmektedir. Bu çalışmanın esas amacı, Azerbaycan vatandaşlarına göre Türkiye tekstil ve hazır giyim sektörlerinde pazarlama karması faaliyetlerinin, müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ölçmektir. Ayrıca belirtilen sektörlere ilişkin ülkede faaliyet gösteren Türk menşeli markalara ve onların pazarladıkları ürünlere yönelik bakış açılarının değerlendirilmesi de hedeflenmektedir. Araştırmanın Azerbaycan pazarında yer alan Türk tekstil ve hazır giyim işletmelerinin çalışmada belirtilen pazarlama karmasına ilişkin unsurları dikkate alarak, müşteri memnuniyeti düzeylerini daha da arttırabilecekleri tahmin edilmektedir. Ayrıca, Azerbaycan'da bu sektörlere giriş yapmak isteyen ve mevcut dönemde faaliyette bulunan işletmelerin değer kazanmaları açısından faydalı olacağı düşünülmektedir.