Accessible Tourism: Alanya Example Effects of Disabled Tourists’ Perceptions of the Destination on their Satisfaction, Revisit and Recommendation Intention

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorKarakuş, Pınar
dc.contributor.authorÖzpınar, Saliha
dc.date.accessioned2026-01-24T11:55:45Z
dc.date.available2026-01-24T11:55:45Z
dc.date.issued2025
dc.departmentAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi
dc.description.abstractIntroduction and Objective: Accessible tourism is a type of tourism designed to ensure that individuals with physical disabilities, those with hearing or visual impairments, and even those with special needs can participate in touristic activities equally and independently. The present study was aimed at determining the perspectives of tourists with disabilities visiting the destination of Alanya regarding concepts such as disabled tourist perception, customer satisfaction and revisit intention, and determinants of such concepts. Method: The population of this cross-sectional study consisted of touristswith disabilities staying in 4- and 5-star hotels inAlanya district of Antalya, a province located on the Mediterranean coast of south-west Turkey. The study data were collected between January 01, .2023 and August 31, 2023 through face-to-face interviewsusing the drop-and-collect method.In data collection, the following tools were used: thePersonal Information Form, Disabled Tourist Perception Scale, Customer Satisfaction Scale,and Revisit and Recommendation Intention Scale. Descriptive statistics, Pearson correlation and multiple regression statistical analysis methods were used in the analysis of the data. Results: Of the participants, 56.2% were men and 35.1% were in the age group of 60-69 years. In the study, it was determined that customer satisfaction was negatively affected by education level and smoking, and positively affected by the perceptions of tourists with disabilities (p
dc.description.abstractGiriş ve Amaç: Engelsiz turizm, fiziksel engelleri olan bireylerin, işitme veya görme engellilere sahip olanların, hatta özel ihtiyaçları olan herkesin turistik faaliyetlere eşit ve bağımsız bir şekilde katılabilmesini sağlamak için tasarlanmış bir turizm çeşididir. Araştırmanın amacı, Alanya destinasyonunu ziyaret eden engelli turistler perspektifinden engelli turist algısı, müşteri memnuniyeti ve tekrar ziyaret etme niyeti ve belirleyicilerinin saptanmasıdır. Yöntem: Araştırma kesitsel tiptedir. Araştırmanın evrenini, Alanya ilçesini ziyaret eden 4 ve 5 yıldızlı otellerde konaklayan engelli turistler oluşturdu. Araştırma veriler 4 form ile toplandı; kişisel bilgi formu, engelli turist algısı ölçeği”, müşteri memnuniyeti ölçeği ve tekrar ziyaret etme ve tavsiye etme niyeti ölçeği. Veriler 01.01.2023-31.08.2023 tarihleri arasında yüz yüze ve bırak-topla yöntemi ile toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistikler, pearson korelasyon ve çoklu regresyon istatistik analiz yöntemleri kullanıldı. Bulgular: Çalışmaya katılanların %56,2’si erkek, %35,1’i 60-65 yaş aralığındadır. Çalışmada müşteri memnuniyetinin eğitim durumu, sigara kullanımından negatif, engelli turist algısından ise pozitif yönde etkilendiği saptandı (p
dc.identifier.doi10.31201/ijhmt.1655110
dc.identifier.endpage175
dc.identifier.issn2458-9608
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage159
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.31201/ijhmt.1655110
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12868/3212
dc.identifier.volume10
dc.language.isoen
dc.publisherDilaver TENGİLİMOĞLU
dc.relation.ispartofInternational Journal of Health Management and Tourism
dc.relation.ispartofInternational Journal of Health Management and Tourism
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20260121
dc.subjectHealth Management
dc.subjectSağlık Yönetimi
dc.titleAccessible Tourism: Alanya Example Effects of Disabled Tourists’ Perceptions of the Destination on their Satisfaction, Revisit and Recommendation Intention
dc.title.alternativeEngelsiz Turizm: Alanya Örneği “Engelli Turistlerin Destinasyona İlişkin Algılarının Memnuniyet, Tekrar Ziyaret Etme ve Tavsiye Etme Niyeti Üzerine Etkisi
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Öksüz Yayınlar Koleksiyonu