Yazar "Uzun, Merve" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 3 / 3
  • [ X ]
    Öğe
    A bibliometric analysis of total quality method literature in tourism for the last 19 years
    (Mahmut DEMİR, 2022) Uzun, Merve; Çetinsöz, Burçin Cevdet
    The main objectives of Total Quality Management (TQM), which first emerged in 1950 in Japan with the contributions of Japanese pioneers of quality philosophy such as Deming and Juran, are expressed as continuous quality improvement, training and customer satisfaction in a business. The essence of the philosophy of Total Quality Management (TQM) is to ensure final customer satisfaction at every stage and fulfill customer needs accordingly. As a system that guarantees the targeted quality in an enterprise, Total Quality Management (TQM) continues to develop in the production sector as well as the service sector. The tourism industry, which is a labor-intensive industry, is being evaluated among sectors that are most affected by intense competition between businesses and countries. Therefore, Total Quality Management (TQM) is an extremely important factor in terms of the competitiveness of destinations and tourism businesses in the global market. Accordingly, the aim of this study was to reveal the change and development process within the last 19 years of studies dealing with the concepts of "Total Quality Management and Tourism" together in detail in international literature. Therefore, a bibliometric profile of the strong relationship between Total Quality Management and Tourism was established with the CiteSpace analysis method by using the variables deployed in previous studies, the methods used in the analyzes, and the obtained findings.
  • [ X ]
    Öğe
    Is the volatility of international tourism revenues affected by tourism source market structure? An empirical analysis of Turkey
    (Sage Publications Ltd, 2023) Agazade, Seymur; Tukenmez, Egemen Gunes; Uzun, Merve
    This study examines the effect of tourism source market structure on the volatility of tourism revenues in Turkey, using the number of tourists according to nationality and the data on international tourism revenues. The tourism source market structure was measured using the normalized Herfindahl-Hirschman index and the relative entropy index, which is based on the number of tourists visiting Turkey from 107 source markets. The volatility of tourism revenues and the effect of tourism source market structure on this volatility were assessed using the autoregressive conditional heteroskedasticity (ARCH) method. The results show that both variables measuring tourism source market structure affect the volatility of tourism revenues. Accordingly, the concentration of the tourism source market increases the volatility of tourism revenues, whereas source market diversification decreases it.
  • Küçük Resim
    Öğe
    Yerli halkın turizm algılarının demografik değişkenler bağlamında incelenmesi
    (Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi, 2019) Uzun, Merve; Öter, Nacide
    Turizm sektörü açısından önem taşıyan destinasyonların başında gelen Alanya, doğal zenginlikleri ve eşsiz güzellikleri ile turistlerin tatil merkezi seçiminde devamlı tercih edilen bir destinasyondur. Deniz-kum-güneş turizminde ilk sıralarda yer alan Alanya ilçesi, sahip olduğu coğrafi konumu, iklimi, doğal güzellik ve manzaraları ile ekoturizm açısından, kültürel ve tarihi değerleri ile kültürel turizm açısından, bütün bunların yanında yayla turizmi, macera turizmi, spor turizmi, kış turizmi vb. birçok alternatif turizm çeşidi açısından zengin bir potansiyele sahiptir. Alanya' da gerçekleştirilen bu çalışmada turizm zenginlikleri ve çekicilikleri ile turizmin sosyo-kültürel, ekonomik ve çevresel etkilerine yönelik bölge halkının algılarının ölçülmesi amaçlanmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket uygulamasından faydalanılmış olup, elde edilen verilen SPSS.22 (Statistical PackageforSocialSciences) paket programında analiz edilmiştir. Anket formunda yer alan ölçek sorularının geçerlik ve güvenirliğinin hesaplanmasında Cronbach Alpha' dan yararlanılmış ve ölçek güvenilirliği 0,857 olarak bulunmuştur. Ankete katılan kişilerin demografik özellikleri ve anket formunda yer alan ölçek sorularına ilişkin algı düzeyleri frekans ve yüzde olarak belirtilmiştir. Araştırmanın son bölümünde hipotezler test edilmiştir. Grup görüşlerindeki farkı ölçmek amacıyla yapılacak olan teste karar verilirken verilere normallik testi uygulanmıştır. Normallik analizi sonuçlarına göre Shapiro Wilk değeri p=0,000<0,05 olarak bulunması üzerine verilerin non-parametrik olduğu tespit edilmiştir. Araştırma verileri non-parametrik olduğundan karşılaştırılan grup sayısı 2 olan veriler için Mann-Whitney U testinin, karşılaştırılan grup sayısı 2' den fazla olan veriler için ise Kruskal-Wallis testinin yapılması uygun görülmüştür. Analiz sonuçlarına göre yerel halkın turizmin etkilerine ilişkin algılarının demografik değişkenlerden cinsiyet, doğum yeri, meslek, eğitim ve yaşam süresi bakımından farklılık gösterdiği belirlenmiştir.