Yazar "Mishal, Fatma Cansu" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 2 / 2
  • [ X ]
    Öğe
    Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Satın Alma Davranışları Üzerinde Etkisi: Otomotiv Sektörü Üzerine Bir Uygulama
    (2025) Hüseyınlı, Tahıre; Mishal, Fatma Cansu; Can, Melih
    Ağızdan ağıza pazarlama deyimi, son kullanıcıların ürün ve hizmetlere ilişkin deneyimlerini aile, arkadaş ve sosyal çevreleri ile paylaşmaları aracılığıyla yapılan, tüketici hareketlerini ve düşüncelerini ücretsiz bir şekilde tetikleyen bir stratejidir. Ağızdan ağıza pazarlama, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyerek yüksek değerli ürün tercihinde karar verme süreçlerine yön vermektedir. Tüketici davranışları, bireysel tercihlerin yanı sıra sosyal çevredeki etkileşim ve tavsiyeler doğrultusunda şekillenmektedir. Bu çalışma, ağızdan ağıza pazarlamanın satın alma davranışlarına etkisini ve birtakım demografik değişkenlerin söz konusu etkideki rolünü incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma, otomotiv sektöründe, daha önce araba almış veya almayı planlayan tüketicilere anket uygulanarak gerçekleştirilmiştir. Anketi 582 kişi yanıtlamış, 504 geçerli yanıta ulaşılmıştır. Elde edilen yanıtlar IBM SPSS 26 programı ve ilgili programın SPSS Process v4.2 by Andrew F. Hayes eklentisi kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuçlara göre, alıcının uzmanlığı, algılanan risk ve kişisel yakınlık gibi ağızdan ağıza pazarlama iletişimi unsurlarının otomobil satın alma davranışını etkilediği, kaynağın uzmanlığı ve demografik benzerlik faktörlerinin otomobil satın alma davranışını etkilemediği tespit edilmiştir. Ayrıca eğitim durumu, yaş ve meslek gibi demografik değişken unsurlarının, ağızdan ağıza pazarlama iletişiminin otomobil satın alma davranışına etkisinde dolaylı olarak katkısının bulunduğu; cinsiyet, medeni durum ve gelir düzeyi gibi demografik değişkenlerin ise dolaylı yönden etkisinin bulunmadığı tespit edilmiştir. Çalışma, ağızdan ağıza pazarlamanın stratejik önemine dikkat çekerek, otomotiv sektörü firmalarına rehberlik etmeyi ve farklı sektörlerde yapılacak gelecekteki çalışmalara ışık tutmayı amaçlamaktadır.
  • [ X ]
    Öğe
    Yeşil Lojistik Alanındaki Uluslararası Bilimsel Yayınların Bibliyometrik Ağ Analizi
    (2025) Mishal, Fatma Cansu; Yildirim, Oğuz
    Yeşil lojistik kavramı, tedarik zincirinin tüm temel aşamalarının çevreci ve sürdürülebilir bakış açısıyla yürütülmesi sonucunda ortaya çıkmıştır. Bireylerin “yeşil” kavramını iklim ve çevre dostu olarak algılaması, “yeşil lojistik” kavramın isimlendirilmesinde etkili olmuştur. Dünyanın günden güne daha da kalabalık bir gezegen haline gelmesi, mal ve hizmetlere olan talebi artırmıştır. Bu nedenle tedarik zinciri hareketliliği de artmıştır. Kısıtlı kaynakların hızla tükenmesi, yeşil lojistik hareketliliğinin önem kazanmasına sebep olmuştur. Yeşil lojistik hareketliliği kapsamında paketleme, depolama, taşımacılık ve dağıtım süreçleri yer almaktadır. Bu çalışma, 2000 yılından bugüne kadar yapılan yeşil lojistik çalışmalarının eğilimlerini görmek amacıyla yapılmıştır. Bu kapsamda Web of Science veri tabanında “yeşil lojistik” konusundaki 1082 çalışma bibliyometrik açıdan incelenmiştir. Bibliyometrik incelemede elde edilen verilerin görselleştirilmesi VOSviewer (Sürüm 1.6.20) uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Veriler incelenirken yıllara göre yayın sayıları ve yayın türleri, atıf incelemeleri, ülke incelemeleri, ortak atıf ağları ve anahtar kelime incelemeleri yapılmıştır. Yapılan inceleme sonuçlarına göre yeşil lojistik ile ilgili en fazla çalışma 2019 yılında yapılmıştır. Bu verilere göre konuya olan ilginin gün geçtikçe arttığı görülmektedir. Çalışmalar incelendiğinde en fazla makale türünde ve İngilizce dilinde katkı sağlandığı görülmüştür. En fazla çalışma yapılan ülkenin Çin Halk Cumhuriyeti olduğu, Polonya’nın ise ikinci en fazla çalışma yapılan ülke olduğu görülmüştür. En çok kullanılan anahtar kelimeler yeşil lojistik, sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir kalkınma olmuştur. Konuya ilişkin en fazla sayıda çalışma Changan Üniversitesi’nde yapılmıştır. En fazla sayıda yayını ise Syed Abdul Rehman Khan yapmıştır.