Yazar "Kaçmaz, Yaşar Yiğit" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 10 / 10
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Bir turist taciz türü olarak hanutçuluğun turistler üzerindeki etkisi(2015) Üngüren, Engin; Arslan, Serdar; Kaçmaz, Yaşar YiğitHalk arasında hanutçuluk olarak bilinen kavram, çoğunlukla turistlere rahatsızlık veren davranışlar içermesi nedeniyle literatürde “turist tacizi” başlığı altında ele alınmakta ve “esnaf tacizi” olarak adlandırılmaktadır. Konuya dair literatürün oldukça kısıtlı ve yurtdışında yoğunlaşmış olması, Türkiye’de yapılan ve yapılacak çalışmaları önemli kılmaktadır. Bu araştırmanın temel amacını, Türkiye’nin önemli turizm destinasyonlarından biri olan Alanya’da tatil yapan yabancı turistlerin hanutçuluğu nasıl algıladıkları ve hanutçuluğa nasıl tepki verdiklerinin belirlenmesi oluşturmaktadır. Araştırma nitel bir araştırma olup, veriler yarı yapılandırılmış açık uçlu soru formları kullanılarak toplanmıştır. Veriler Alanya’nın çeşitli bölgelerindeki otellerde konaklayan, 15 farklı millete mensup turistlerle yüz yüze görüşmeler yapılarak elde edilmiştir. Elde edilen söylemlere uygulanan içerik analizi sonucunda, turistlerin esnaf algısının üç farklı alt tema altında toplandığı saptanmıştır. Bu algılamalar olumlu algılama, olumsuz algılama ve nötr algılama şeklinde sınıflandırılmıştır. Turistlerin hanutçuluk yapan esnaftan rahatsız olma ve olmama durumlarının cinsiyet ve konakladıkları pansiyon türüne göre farklılaştığı belirlenmiştir. Araştırmada hanutçuluktan rahatsız olan turistlerin tamamının, hanutçuluk yapan esnaftan hiçbir şekilde alışveriş yapmadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Hanutçuluk yapan esnaflardan rahatsız olan turistlerin bu duruma karşı, davranışsal tepki ile psikolojik tepki olmak üzere iki farklı davranışta bulunduğu ortaya konmuştur.Öğe Determination of managers' attitudes towards eco-labeling applied in the context of sustainable tourism and evaluation of the effects of eco-labeling on accommodation enterprises(Mdpi, 2019) Yılmaz, Yusuf; Üngüren, Engin; Kaçmaz, Yaşar YiğitThe attitudes of departmental managers towards eco-labels are extremely important for the realization of sustainable tourism practices in accommodation enterprises. Research focused on determining the attitudes of hotel managers towards eco-labels is very limited. Therefore, the first aim of this study was to determine the attitude of departmental managers towards eco-labels applied in the context of sustainable tourism. The second purpose of this study was to determine whether the sustainable tourism and management activities of accommodation enterprises that did and did not have an eco-label were differentiated. To this end, this study was designed and conducted with a sample of 408 hotel managers in 83 different accommodation enterprise. Data were collected through questionnaires using convenience sampling, which is a non-probability sampling method. As a result of this research, it was determined that the attitudes of managers towards eco-labels differed according to their personal and professional characteristics. Another important finding of this study was that the sustainable management and operation activities of the hotels differed significantly according to whether or not they were eco-labeled certified. Overall, it is obvious that eco-labels have a significant impact on the implementation of environmentally friendly, responsible, and sustainable tourism practices in the accommodation sector.Öğe Does COVID-19 pandemic trigger career anxiety in tourism students? Exploring the role of psychological resilience(Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 2022) Üngüren, Engin; Kaçmaz, Yaşar YiğitTo understand tourism and events commuter students’ motivations, engagement, and learning experiences, semi-structured interviews with 14 students at a university in the UK were under- taken. These interviews revealed that in addition to increased tuition fees which incentivise the presumed cost-effective choice of commuting, mental health issues appear to be another major reason why commuter students decide to stay at home for the duration of their course. The findings also indicate that while commuter students in this study tended to prioritise their aca- demic integration, social integration with peers and participating in extracurricular activities were lacking, thus hindering their sense of belonging. As a result, several recommendations for universities are identified and proposed which could enhance commuter students’ sense of belonging. While the findings are particularly relevant to policymakers and academics in the UK, they resonate more widely in an era of changes in higher education on a global scale.Öğe Innovations in management of hotel employees: The relationship between organizational resilience and work engagement(2021) Üngüren, Engin; Kaçmaz, Yaşar YiğitIn many destinations, crises such as hurricanes, floods, wildfires, earthquakes, terrorist attacks, and outbreaks negatively impact the tourism industry. Such crises stress out both management levels and employees, declining productivity. In an environment where the crisis is intense, tourism enterprises need to take the necessary precautions to continue their activities and ensure sustainability. This study focuses on the implications of organisational resilience on employees, which refers to the ability to continue its activities in the face of crises. This study, handled in the context of Social Exchange Theory, has two purposes. The first purpose of the study is to determine the effect of organisational resilience on organisational support and work engagement. The second purpose of this study is to determine the mediating role of organisational support in the relationship between organisational resilience and work engagement. The study is cross-sectional and employs a quantitative method. The study used convenience sampling because it was conducted during the COVID-19 pandemic and the relevant restrictions dictated certain precautions. Another reason behind convenience sampling is the limited cost and timeline for the study. Data were collected with questionnaires from 506 employees working at four and five-star hotels. The suitability of the measurement model was tested with confirmatory factor analysis. The mediation analysis was carried out with process macro, based on the bootstrap method. Consequent to the analyses conducted in line with the purposes of this study, organisational resilience was found to positively impact perceived organisational support and work engagement. Furthermore, perceived organisational support has a full mediation role in the relationship between organisational resilience and work engagement. The findings of this study theoreticaly provide a framework regarding how organisational resilience improves employees' attitudes towards their jobs. In addition, the results obtained in the study help efficiently manage crises and unexpected events and develop the right policies for employees.Öğe Konaklama İşletmelerinde Düzenlenen Türk Gecesi Etkinliklerinin Türk Kültürüne Uygunluğunun Değerlendirilmesi: Keşifsel Bir Araştırma(2020) Unguren, Engin; Öztürk, Mehmet; Kaçmaz, Yaşar YiğitBu çalışmada konaklama işletmelerinde düzenlenen Türk Gecesi etkinlikleri ele alınmıştır. Keşfedici araştırma türü kapsamında gerçekleştirilen bu araştırmanın iki temel amacı bulunmaktadır. Araştırmanın birinci amacını, Alanya bölgesinde yer alan beş yıldızlı konaklama işletmelerinde Türk Gecesi adı altında hangi etkinliklerin gerçekleştirildiğinin, nelerin yapıldığının belirlenmesi oluşturmaktadır. Araştırmanın ikinci amacını ise Türk Geceleri altında gerçekleştirilen faaliyetlerinin Türk Kültürü açısından ne kadar uygun ve doğru uygulamalar olduğunun belirlenmesi oluşturmaktadır. Bu iki amacı gerçekleştirmek için araştırmada nitel ve nicel yöntemleri içeren karma yöntem kullanılmıştır. Araştırmanın nitel verileri katılımcı gözlem tekniği ile Alanya bölgesinde faaliyet gösteren 14 beş yıldızlı konaklama işletmesinden elde edilmiştir. Araştırmanın nicel verileri ise 87 farklı üniversitede Türk Halk Bilimi, Türk Dili ve Edebiyatı, Tarih ve Turizm alanında çalışan 326 akademisyenden ele edilmiştir. Araştırmada konaklama işletmelerinde düzenlenen Türk Gecesi gösterimlerinin çok kısıtlı etkinliklerden oluştuğu, zengin bir içerik barındırmadığı, bazı etkinlik ve gösterilerin Türk Kültürüne uygun olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmada elde edilen sonuçların Somut Olmayan Kültürel Mirasın korunması bağlamında konaklama işletmelerinde gerçekleştirilen Türk Gecesi etkinliklerinin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesine katkı sağlayacağı düşünülmektirÖğe Living with Infection Risk and Job Insecurity during COVID-19: The Relationship of Organizational Support, Organizational Commitment, and Turnover Intention(2022) Yılmaz, Yusuf; Üngüren, Engin; Tekin, Ömer Akgün; Kaçmaz, Yaşar YiğitThe COVID-19 outbreak caused a stressful process for hospitality employees in terms of both being infected and experiencing the risk of losing their jobs. Stressful working conditions increase employees’ turnover intentions (TI). This study aims to analyze the relationship among perceived organizational support (POS), organizational commitment (OC), and turnover intention (TI) within the context of employees’ infection status and perceived job insecurity (JI). In this context, the study tests a moderated mediation research model. Having adopted a quantitative research method, data were acquired from 490 respondents who work at five-star accommodation companies in Alanya, Turkey. Findings show that the impact of POS on OC and IT differ according to employees’ infection status during the COVID-19 outbreak and their perceived JI. The findings of the study reveal empirical results in understanding employee attitudes toward companies alongside perceived job insecurity for those who are infected as well as for those who are not. Moreover, the study presents theoretical and practical contributions to reduce the negative impact of job insecurity and risk of infection on turnover intentions, which have been considered to be main sources of stress throughout the pandemic.Öğe Öğrenen örgütlerin kurumsallaşma aracılığı ile örgütsel dayanıklılık üzerindeki etkisi: Alanya'da konaklama işletmeleri yöneticileri üzerine bir uygulama(Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2021) Kaçmaz, Yaşar Yiğit; Çevirgen, AydınBu çalışmanın temel amacı, öğrenen örgütlerin kurumsallaşma aracılığı ile örgütsel dayanıklılık üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Çalışmanın alanı turizm endüstrisinde faaliyet gösteren konaklama işletmeleridir. Bu alanın seçilme nedeni çalışmanın bu alanda uygulanması ile literatüre özgün katkı sağlamasıdır. Çalışmanın diğer amaçları ise şu şekilde sıralanabilir; konaklama işletmeleri yöneticilerinin işletme özellikleri ve mesleki özelliklerine göre değişkenleri algılama düzeylerinin ve algılama farklılıklarının belirlenmesidir. Araştırma nicel araştırma yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma evrenini Alanya'da faaliyet gösteren beş ve dört yıldızlı konaklama işletmeleri yöneticileri oluşturmaktadır. Araştırmanın uygulaması kapsamında ilk olarak pilot uygulamalar gerçekleştirilmiştir. Pilot uygulamada elde edilen verilerin güvenilirliklerinin yeterli olmasına bağlı olarak Eylül 2020 tarihinde araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma 43 adeti beş yıldızlı ve 11 adet dört yıldızlı olmak üzere toplam 54 işletmede gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında 392 adet sağlıklı anket toplanmıştır. Elde edilen verilere faktör analizi, korelasyon, hiyererşik regresyon ve farklılık analizleri uygulanmıştır. Faktör analizlerine yönelik bulgular incelendiğinde örgütsel dayanıklılığın örgütsel dayanıklılık olarak isimlendirilen tek faktörden, kurumsallaşmanın profesyonelleşme-tutarlılık, sosyal sorumluluk ve formalleşme olarak isimlendirilen üç faktörden ve öğrenen örgütün bireysel ve örgütsel öğrenme olarak isimlendirilen iki faktörden oluştuğu saptanmıştır. Korelasyon analizleri örgütsel dayanıklılık faktörü, kurumsallaşma faktörleri ve öğrenen örgüt faktörleri arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğunu göstermektedir. Gerçekleştirilen hiyerarşik regresyon analizi bulguları incelendiğinde, öğrenen organizasyon faktörlerinin örgütsel dayanıklılık üzerindeki etkisinde üç kurumsallaşma faktörünün (profesyonelleşme-tutarlılık, sosyal sorumluluk ve formalleşme) tam aracı rolü olduğu belirlenmiştir. Araştırma kapsamında son olarak katılımcıların faktörleri algılamalarında farklılık olup olmadığının belirlenmesi amacı ile farklılık analizleri gerçekleştirilmiştir. Farklılık analizleri incelendiğinde farklılıkların genel olarak işletmenin çalışma durumu, sektörde çalışma ve yöneticilik süresi ve işletmede yöneticilik süresi gibi zamana bağlı değişkenlere bağlı olarak gerçekleştiği belirlenmiştir.Öğe Otel yöneticilerinin otel değerlendirme sitelerine yönelik tutumları üzerine bir araştırma(2016) Yetkin, Murat; Üngüren, Engin; Kaçmaz, Yaşar YiğitBu çalışmada, konaklama tesisi değerlendirme sitelerine yönelik otel yöneticilerinin tutumları araştırılmıştır. Araştırma, Alanya ilçesi sınırlarında gerçekleştirilmiştir. Alanya ekonomisinin büyük bir bölümü turizm ve turizm bağlantılı sektörlerden oluşmaktadır. Analizler sonucunda, yöneticilerin değerlendirme sitelerine yönelik tutumlarının altı boyutta incelenebileceği tespit edilmiştir. Bu boyutlar "Güven Sorunu ve Etik Dışı Uygulamalar", "Hizmet Kalitesini İyileştirme ve Performans Göstergesi", "Bilgi ve Değerlendirmelerin Doğruluğu", "Tehdit Aracı", "Satış ve İmaj Etkisi" ve "Otellerin Yönlendirmesi" olarak adlandırılmıştır.Öğe THE IMPACT OF PROFESSIONALISM ON COMPETITIVE ADVANTAGE THROUGH ORGANIZATIONAL RESILIENCE IN HOSPITALITY BUSINESSES(2023) Kaçmaz, Yaşar Yiğit; Unguren, EnginDespite the crises deeply affecting the tourism industry, the number of hospitality businesses in Turkey increase every year, and the competition between them becomes fiercer. Identifying the factors, contributing to competitive advantages, is crucial for hospitality companies that wish to succeed, grow and be present in a competitive market. In this context, this study aims to examine the effect professionalization has on competitive advantage in hospitality businesses, mediated by organizational resilience. Having adopted a quantitative research method, the study utilized convenience sampling and questionnaires to collect data. Managers from the five-star hospitality businesses in Alanya and Manavgat provided the data for the study. In total, 414 questionnaires were collected for the analyses. According to the findings, acquired from the structural model, professionalization positively predicts organizational resilience and competitive power, while organizational resilience also does the same for competitive power. Furthermore, the relationship between professionalization and competitive power is fully mediated by organizational resilience. In general, the results of the study show that qualified managers and employees play key roles in acquiring competitive power by improving organizational resilience. The findings of the study present empirical outcomes that can be deemed guidelines for hospitality businesses to acquire and sustain competitive power in today’s rapidly changing environment, fiercely competitive market and frequently surging crises.Öğe The moderator role of financial well-being on the effect of job insecurity and the COVID-19 anxiety on burnout: A research on hotel-sector employees in crisis(2021) Üngüren, Engin; Tekin, Ömer Akgün; Avsallı, Hüseyin; Kaçmaz, Yaşar YiğitDuring the coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic, which is caused by the severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-CoV-2), hotel-sector employees attempted to cope with the fear of becoming infected; however, they were also faced with job insecurity. Both the anxiety over COVID-19 and the risk of job insecurity have affected the employees' economic and social conditions as well as their mental state. The present study examined the effect of COVID-19 anxiety and job insecurity perceptions on the burnout levels of hotel-sector employees and the moderator role of the employees' financial well-being on this relationship. The study was conducted by collecting data from 396 participants who worked in 17 different five-star hotels in Antalya, Turkey. Because of social isolation and social distancing rules, our research data were obtained using an online questionnaire to avoid close contact with other people. The findings showed that COVID-19 anxiety and perceptions of job insecurity had negative effects on hotel employees in the form of mental burnout. In addition, we determined that as an individual characteristic, financial well-being was a moderator variable that affected the severity of burnout based on COVID-19 anxiety and job insecurity. The research findings exhibited theoretical and practical contributions for decision makers and researchers.
