Yazar "Can, Melih" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 9 / 9
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Satın Alma Davranışları Üzerinde Etkisi: Otomotiv Sektörü Üzerine Bir Uygulama(2025) Hüseyınlı, Tahıre; Mishal, Fatma Cansu; Can, MelihAğızdan ağıza pazarlama deyimi, son kullanıcıların ürün ve hizmetlere ilişkin deneyimlerini aile, arkadaş ve sosyal çevreleri ile paylaşmaları aracılığıyla yapılan, tüketici hareketlerini ve düşüncelerini ücretsiz bir şekilde tetikleyen bir stratejidir. Ağızdan ağıza pazarlama, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyerek yüksek değerli ürün tercihinde karar verme süreçlerine yön vermektedir. Tüketici davranışları, bireysel tercihlerin yanı sıra sosyal çevredeki etkileşim ve tavsiyeler doğrultusunda şekillenmektedir. Bu çalışma, ağızdan ağıza pazarlamanın satın alma davranışlarına etkisini ve birtakım demografik değişkenlerin söz konusu etkideki rolünü incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma, otomotiv sektöründe, daha önce araba almış veya almayı planlayan tüketicilere anket uygulanarak gerçekleştirilmiştir. Anketi 582 kişi yanıtlamış, 504 geçerli yanıta ulaşılmıştır. Elde edilen yanıtlar IBM SPSS 26 programı ve ilgili programın SPSS Process v4.2 by Andrew F. Hayes eklentisi kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuçlara göre, alıcının uzmanlığı, algılanan risk ve kişisel yakınlık gibi ağızdan ağıza pazarlama iletişimi unsurlarının otomobil satın alma davranışını etkilediği, kaynağın uzmanlığı ve demografik benzerlik faktörlerinin otomobil satın alma davranışını etkilemediği tespit edilmiştir. Ayrıca eğitim durumu, yaş ve meslek gibi demografik değişken unsurlarının, ağızdan ağıza pazarlama iletişiminin otomobil satın alma davranışına etkisinde dolaylı olarak katkısının bulunduğu; cinsiyet, medeni durum ve gelir düzeyi gibi demografik değişkenlerin ise dolaylı yönden etkisinin bulunmadığı tespit edilmiştir. Çalışma, ağızdan ağıza pazarlamanın stratejik önemine dikkat çekerek, otomotiv sektörü firmalarına rehberlik etmeyi ve farklı sektörlerde yapılacak gelecekteki çalışmalara ışık tutmayı amaçlamaktadır.Öğe APPLICATION OF INTERVAL TYPE 2 FUZZY AHP METHOD IN BANK SELECTION PROCESS OF AN SME(Mehmet Akif Ersoy Univ, 2023) Aydogmus, Ufuk; Aydogmus, Hacer Y. U. M. U. R. T. A. C., I; Karaman, Davut; Yildiz, Ali; Can, MelihThe banking sector is vital for world economies. Although there are broader definitions, the banking sector can be expressed as a sub-sector of the larger financial services industry, which also includes sub-sectors focusing on insurance, venture capital and private equity. One of the most important functions of the said sector is to protect the assets of depositors and to provide loans to individuals and businesses. Individuals consider many criteria in order to receive this service and choose the most suitable bank for them and work with that bank. It is known that the biggest challenge in front of the growth of small and medium-sized enterprises (SMEs) is the lack of access to finance. It is important that bank financings can be the main potential source of external financing for the growth of SMEs and on which criteria the bank should be selected based on which this financing can be provided. In this direction, the criteria and sub-criteria that SMEs consider during the bank selection stage were determined in the study and the most suitable alternative bank was selected by using the Interval Type 2 Fuzzy AHP method.Öğe Best-worst yöntemine dayalı ARAS yöntemi ile dış kaynak kullanım tercihinin belirlenmesi: Turizm sektöründe bir uygulama(2019) Çakır, Engin; Can, MelihGünümüzde işletmeler kalite düzeylerini arttırmak, ürün ve hizmetlerde çeşitlilik sağlamak, maliyet avantajı oluşturmak ve daha profesyonel hizmetler alabilmek için dış kaynak kullanmaya ihtiyaç duymaktadır. İşletmeler dış kaynak kullanımı yaparak hem kaynak tasarrufu yapmakta, hem yapı olarak küçülmekte hem de kendi içlerinde en iyi bildikleri işler üzerine yoğunlaşma imkânı bulmaktadır. Dış kaynak olarak kullanılabilecek çok sayıda alternatifin olduğu günümüzde işletmeler, bu alternatiflerden hangilerini değerlendirecekleri hususunda karar vermek durumundadır. Farklı koşullar altında hızlı bir şekilde karar verebilme durumu, her zaman karşı karşıya kaldığımız oldukça önemli bir konudur. Alternatiflerin sunulduğu durumlar içerisinden tercih yaparken çok sayıda yöntem kullanılabilmektedir. Alternatiflerin kıyaslanmasında kriterlere ihtiyaç duyulmaktadır. Birden fazla kriterin söz konusu olduğu karar verme problemine çok kriterli karar verme problemi denilmektedir. Bu çalışmada Alanya ilçesinde faaliyet gösteren bir konaklama işletmesinin dış kaynak seçiminde göz önünde bulundurduğu kriterlerin önem dereceleri Best–Worst Yöntemi (BWM) ile belirlenerek, ARAS Yöntemiyle konaklama işletmesi için en uygun dış kaynağın belirlenmesi amaçlanmaktadır.Öğe BİR KOBİ'NİN BANKA SEÇİM SÜRECİNDE ARALIK TİP 2 BULANIK AHP YÖNTEMİ UYGULAMASI(2023) Aydoğmuş, Ufuk; Aydoğmuş, Hacer Yumurtacı; Karaman, Davut; Yıldız, Alı; Can, MelihBankacılık sektörü, dünya ekonomileri için hayati önem taşımaktadır. Daha geniş tanımları bulunmakla birlikte bankacılık sektörü, sigorta, risk sermayesi ve özel sermayeye odaklanan alt sektörleri de içeren daha büyük finansal hizmetler endüstrisinin bir alt sektörü olarak ifade edilebilmektedir. Söz konusu sektörün en önemli işlevlerinden birisi de, mevduat sahiplerinin varlıklarını korumak, kişilere ve işletmelere kredi vermektir. Bireyler bu hizmeti alabilmek için bir çok kriteri göz önünde bulundurmakta ve kendilerine en uygun bankayı seçerek, o bankayla çalışmaktadır. Özellikle küçük ve orta boy işletme (KOBİ)'lerin büyümesinin önündeki en büyük zorluğun finansmana erişim eksikliği olduğu bilinmektedir. Banka finansmanlarının KOBİ'lerin büyümesi için ana potansiyel dış finansman kaynağı olabileceği ve bu finansmanın sağlanabileceği bankayı hangi kriterleri baz alarak seçmesi gerektiği önem arz etmektedir. Bu doğrultuda çalışmada KOBİ'lerin banka seçimi aşamasında göz önünde bulundurdukları kriterler ve alt kriterler belirlenmiş ve Aralık Tip 2 AHP yöntemi kullaılarak en uygun alternatif bankanın seçimi gerçekleştirilmiştir.Öğe Çalışma hayatında iş sağlığı ve güvenliği kültürü ve otel çalışanlarının güvenli davranışlarının incelenmesi(2017) Can, Melih; Hüseyinli, Namıkİşletmelerde iş kazalarına yol açan etkenlerin tespit edilip, söz konusu kazaların önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılması gerekmektedir. Bu düzenlemelerin başında ise işletmelere güvenlik kültürünün benimsetilmesi gelmektedir. Bu çalışmanın amacı, Antalya Bölgesi'ndeki 4 ve 5 yıldızlı otellerde iş sağlığı ve güvenliği kültürünün otel çalışanlarının güvenli davranışları üzerine etkisini incelemektir. Çalışmanın örneklemini Antalya destinasyonunda faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otellerde çalışan 750 kişi oluşturmaktadır. Yapılan analizlere göre, çalışanların güvenlik kültürü algılarının, güvenli davranış eğilimleri üzerinde pozitif yönlü anlamlı bir ilişkiye sahip olduğu görülmüştür. Elde edilen sonuçlar neticesinde çalışanların güvenlik kültürü algılarını arttıracak faaliyetlerin, çalışma esnasındaki güvenli davranış eğilimlerini arttıracağı sonucuna varılabilmektedirÖğe HAZIR GİYİM SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ TERCİHLERİNİN AHP-MACONT TABANLI ÇOK KRİTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE BELİRLENMESİ: TÜRKİYE-RUSYA KARŞILAŞTIRMASI(TMMOB Makina Mühendisleri Odası, 2025) Can, Melih; Akgün, V. Özlem; Hüseyinli, TahireGünümüzde değişen pazarlama anlayışı ve tüketici davranışları işletmeleri, müşteri odaklı stratejiler geliştirmeye zorlamaktadır. Hazır giyim sektörü, istihdama ve ihracata katkısı nedeniyle hem Türkiye’de hem de Rusya’da ekonomik açıdan kritik bir sektördür. Bu çalışmanın amacı, Türkiye ve Rusya’daki tüketicilerin hazır giyim sektöründeki satın alma tercihlerini etkileyen kriterleri ve ilgili kriterlerin önem düzeylerini belirlemek, kriterler doğrultusunda en uygun markanın tespitini sağlamak ve akabinde elde edilen bulguların iki ülke arasında karşılaştırmasını yapmaktır. Bu amaç doğrultusunda, tüketici tercihlerini etkileyen kriterler belirlenmiş ve bu kriterlerin Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerinden Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) yöntemiyle önem düzeylerinin ağırlıklandırılması yapılmıştır. Sonrasında, MACONT analiziyle ilgili kriterler göz önünde bulundurularak en uygun markanın seçimi sağlanmıştır. Çalışmada “algılanan kalite” kriterinin hem Türk hem de Rus tüketiciler için marka seçimlerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca “tüketici ihtiyaçları”, “müşteriyle iletişim” ve “marka değeri” kriterlerinin Türk tüketiciler için; “kişilik uyumu”, “tüketici ihtiyaçları” ve “marka prestiji” gibi kriterlerin Rus tüketiciler için marka seçiminde etkili olduğu bulgusu elde edilmiştir. Sonrasında ise ilgili kriterler ile en uygun markanın hem Türk hem de Rus tüketiciler için İpekyol olduğu tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular, işletmelerin pazarda rekabet avantajı elde etmek ve sürdürülebilirliği sağlamak için tüketici odaklı stratejiler geliştirmeleri gerektiğini ortaya koymaktadır. Yapılan karşılaştırmalar, her iki pazarın da kendine has özelliklerinin detaylı bir şekilde değerlendirilmesine katkı sağlamaktadır. Bu bağlamda yapılan çalışma, sektörel stratejiler için yol gösterici olmayı amaçlamaktadır.Öğe Konaklama işletmelerinde toplam kalite uygulamalarının çalışan performansı üzerine etkisi(Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi, 2018) Can, Melih; Bolatan, Gülin İdil SönmeztürkToplam Kalite Yönetimi (TKY), iş süreçlerini optimize ederek kısaltan, maliyetleri düşüren, hataları minimize eden ve böylelikle müşteri memnuniyetini arttıran, ayrıca çalışanların eğitim düzeyini arttırıp; onları karar alma süreçlerine dahil eden bir sistemdir. Yani TKY, işletmelerin etkinliğini ve verimliliğini arttırmada rol oynayan önemli faaliyetlerden biridir. Bu nedenle işletmeler, iş süreçlerinin tamamında TKY'yi profesyonelce uygulamayı hedeflemektedirler. Belirtilen ifadeler doğrultusunda tüm işletmelerde olduğu gibi konaklama işletmelerinde de toplam kalite uygulamalarına önem verilmektedir. Bu çalışmada TKY'nin çalışan performansı üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Çalışma kapsamında öncelikle geliştirilecek hipotezlerin belirlenmesi için geniş bir literatür araştırması yapılmış ve bunun sonucunda analizi yapılmak üzere hipotezler belirlenmiştir. TKY ve çalışan performansını ölçmeye yönelik hipotezler için ayrı ayrı anket formları hazırlanmıştır. Ankete, Antalya ilinde faaliyet gösteren ve TKY uygulaması mevcut olan 57 konaklama işletmesi katılım sağlamıştır. Bu işletmelerdeki mevcut TKY uygulamalarının, çalışan performansı üzerindeki etkisinin analizi sonucunda, konaklama işletmelerindeki TKY uygulamalarının, çalışan performansını pozitif yönde ve anlamlı olarak etkilediği sonucuna varılmıştır.Öğe What are the Drivers of Using Chatbots in Online Shopping? A Cross-Country Analysis(2022) Çelik, Asiye Ayben; Hüseyınlı, Tahıre; Can, MelihPurpose – Technological evolutions have made the products & services almost identical, and experience becomes the key differentiation tool for competition. Especially the service companies design customer journey to create memorable, amusing, and recommendable experiences. AI chatbots help enrich the customer experience and save cost and time with its automated structure. With this study, it’s aimed to discover the determinants of young consumers’ intention to use chatbots in e-shopping comparatively in Turkey and Azerbaijan. Design/methodology/approach – The research model was based on Technology Acceptance Model and U&G Theory. The data gathered via an online questionnaire; 300 responses were analyzed using SEM. Findings: The findings showed that the perceived ease of use didn’t positively affect the perceived usefulness of chatbots in Turkish sample; however, the communication competence positively affects perceived usefulness, and the entertainment positively affects the attitude towards chatbots. For Azerbaijani sample, the research model was wholly confirmed with the causal relationships among all variables. Discussion – This article clarifies underlying motives for usage intention during online shopping of university students living in different countries and provides practical implications about the consumers’ expectancies regarding chatbots during e-shopping. As a gratification factor, entertainment is an important determinant to experience and create a positive attitude towards chatbot. Designing an easy-to-use chatbot is not adequate to encourage the consumers to use chatbot but the chatbot should have the ability to solve not only standard problems but also particular problems faced by the consumers. In online shopping via chatbots consumers’ fears and reservations about privacy concern can be eliminated by offering safer payment options like cash/credit card at the door.Öğe Yapay Sinir Ağlarına Dayalı Kısa Dönemli Elektrik Yükü Tahmini(2021) Kamber, Eren; Körpüz, Sencer; Can, Melih; Yumurtacı Aydoğmuş, Hacer; Gümüş, MehmetGünümüzün vazgeçilemez unsurlarından olan elektrik enerjisi için kısa dönemli elektrik tahminleri, son yıllarda yüksek öneme sahip konular arasında yer almaktadır. Elektrik üretimi ile talebin dengelenebilmesi için elektrik talep fiyatlarının doğru tahmin edilmesi önemlidir. Söz konusu denge kurulabildiği takdirde tüketicilere rekabetçi fiyatlar sunulabilmektedir. Elektrik talebinde doğru tahminler yapabilmek için literatürde bazı teknikler kullanılmaktadır. Bu çalışmanın amacı, söz konusu tekniklerden yapay sinir ağını (YSA) uzun kısa dönemli bellek (Long Short-Term Memory - LSTM) mimarisiyle çalıştırarak kısa süreli elektrik talep tahmininde bulunmaktır. YSA metodolojisinin uygulanmasıyla elde edilen sonuçlar kök ortalama kare hatası değerlerine göre zaman serisi analizi (ARIMA) ile karşılaştırılmıştır. Bu bağlamda, İspanya'nın 2015-2016 yılları arasındaki elektrik verileri tahminleme yapmak için kullanılmıştır. Elektrik enerjisi üretim ve tüketim verileri, İletim Hizmeti Operatörü (TSO) verilerini içeren ve açık erişimli bir portal olan ENTSOE'den toplanmıştır.
