Yazar "Arslan, Serdar" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 4 / 4
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Bir turist taciz türü olarak hanutçuluğun turistler üzerindeki etkisi(2015) Üngüren, Engin; Arslan, Serdar; Kaçmaz, Yaşar YiğitHalk arasında hanutçuluk olarak bilinen kavram, çoğunlukla turistlere rahatsızlık veren davranışlar içermesi nedeniyle literatürde “turist tacizi” başlığı altında ele alınmakta ve “esnaf tacizi” olarak adlandırılmaktadır. Konuya dair literatürün oldukça kısıtlı ve yurtdışında yoğunlaşmış olması, Türkiye’de yapılan ve yapılacak çalışmaları önemli kılmaktadır. Bu araştırmanın temel amacını, Türkiye’nin önemli turizm destinasyonlarından biri olan Alanya’da tatil yapan yabancı turistlerin hanutçuluğu nasıl algıladıkları ve hanutçuluğa nasıl tepki verdiklerinin belirlenmesi oluşturmaktadır. Araştırma nitel bir araştırma olup, veriler yarı yapılandırılmış açık uçlu soru formları kullanılarak toplanmıştır. Veriler Alanya’nın çeşitli bölgelerindeki otellerde konaklayan, 15 farklı millete mensup turistlerle yüz yüze görüşmeler yapılarak elde edilmiştir. Elde edilen söylemlere uygulanan içerik analizi sonucunda, turistlerin esnaf algısının üç farklı alt tema altında toplandığı saptanmıştır. Bu algılamalar olumlu algılama, olumsuz algılama ve nötr algılama şeklinde sınıflandırılmıştır. Turistlerin hanutçuluk yapan esnaftan rahatsız olma ve olmama durumlarının cinsiyet ve konakladıkları pansiyon türüne göre farklılaştığı belirlenmiştir. Araştırmada hanutçuluktan rahatsız olan turistlerin tamamının, hanutçuluk yapan esnaftan hiçbir şekilde alışveriş yapmadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Hanutçuluk yapan esnaflardan rahatsız olan turistlerin bu duruma karşı, davranışsal tepki ile psikolojik tepki olmak üzere iki farklı davranışta bulunduğu ortaya konmuştur.Öğe KONAKLAMA ENDÜSTRİSİNDE İŞ KAZALARINA YÖNELİK KADERCİ İNANIŞLARIN İŞ MEMNUNİYETİ VE ÖRGÜTSEL GÜVENE ETKİSİ(2017) Üngüren, Engin; Arslan, Serdar; Koç, Tayfur Süleymanİş kazaları hem Türkiye'de hem de dünyada ciddi sorunlara neden olmaktadır. Kazalarda insan faktörü en sık rastlanan neden olarak karşımıza çıkmaktadır. İş kazalarına karşı bazı önleyici tedbirler alınabilecekken kaderci inanışlar gibi kimi insani engeller bu tedbirlerin alınmasını güçleştirmektedir. Bu çalışmanın ana amacı iş kazalarına yönelik kaderci inanışların iş memnuniyeti ve örgütsel güven üzerindeki etkisini test etmektir. İş kazalarına yönelik kaderci inanışların, çalışanların iş memnuniyetini ve örgütsel güvenini olumsuz etkileyeceği hipotezi öne sürülmüştür. Çalışma Alanya'da bulunan dört ve beş yıldızlı otellerde gerçekleştirilmiştir. Nicel yöntemlerin benimsendiği çalışmada ölçüm aracı olarak tam yapılandırılmış anket formlarından yararlanılmıştır. 1564 adet anket formu analize tabi tutulmuştur. Yapısal Eşitlik Modeli sonucu iş kazalarına yönelik kaderci inanışların, çalışanlarda hem iş memnuniyeti ve hem de örgütsel güven üzerinde güçlü bir negatif etkiye sahip olduğu görülmüş, dolayısıyla çalışma hipotezi güçlü bir şekilde desteklenmiştir. Bu sonuçlar kaderci inanışların aşılması için girişimlerde bulunulması ve işyeri güvenliği ve sağlığına yatırım yapılmasının, hem iyi bir yönetsel karar hem de etik bir davranış olacağına işaret etmektedir.Öğe Rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşmaya etkisi: Alanya Belediyesi'nde bir araştırma(2017) Arslan, Serdar; Üngüren, EnginRol çatışması ve rol belirsizliği, çalışanların kurum içinde üstlendikleri rolleri sağlıklı bir şekilde yerine getirmesi karşısında ciddi bir engel oluşturmaktadır. Örgütsel yabancılaşma ise çalışanın işinden ve kurumundan uzaklaşmasına neden olan bir sorundur. Bu araştırmanın temel amacını, rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşma üzerindeki etkisinin belirlenmesi oluşturmaktadır. Araştırma, 2600 çalışana sahip olan Alanya Belediyesi'nde gerçekleştirilmiştir. Nicel yöntem kullanılmıştır. Veriler belediye çalışanlarına uygulanan anket formları aracılığıyla toplanmıştır. Verilere faktör analizi, korelasyon analizi ve çoklu doğrusal regresyon analizi uygulanmıştır. Rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşma üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Öğe The effect of fatalistic beliefs regarding occupational accidents on job satisfaction and organizational trust in hotel industry(Akdeniz Univ Tourism Fac, 2017) Üngüren, Engin; Arslan, Serdar; Koç, Tayfur SüleymanOccupational accidents pose serious problems in both Turkey and the world. The human factor seems to be the most common reason for these accidents. While preventive measures can be taken against occupational accidents, there are some humanistic obstacles, such as fatalistic beliefs, that impede these measures. The main purpose of this study is to test the effect of fatalistic beliefs regarding occupational accidents on job satisfaction and organizational trust. It was hypothesized that fatalistic beliefs in regards to occupational accidents have a negative effect on job satisfaction and organizational trust of employees. The study was carried out in five and four star accommodation companies in Alanya, Turkey. A quantitative research approach was adopted. Fully structured questionnaires were used as the measurement instrument. 1564 questionnaires were analysed. The Structural Equation Modelling analysis indicated that fatalistic beliefs regarding occupational accidents have a strong negative effect on both job satisfaction and organizational trust of employees in accommodation companies; therefore the hypotheses were strongly supported. These results indicate that attempting to overcome fatalistic beliefs and investing in occupational health and safety is a good business decision, as well as an ethical one.
