Türkan, Yusuf SaitAydoğmuş, Hacer Yumurtacı2026-01-242026-01-2420162149-54832717-7955https://hdl.handle.net/20.500.12868/3483İstanbul Üniversitesi Uzaktan Endüstri Mühendisliği Programı Türkiye’deMühendislik alanında uzaktan eğitim veren ilk lisans tamamlamaprogramıdır. Bu programa başvurabilecek öğrencilerin belirli ön lisansprogramlarından mezun olma şartı aranmaktadır. Endüstri MühendisliğiUzaktan Eğitim Programı, hem uzaktan olması hem de öğrencilerinin örgüneğitimdeki öğrencilerden eğitim geçmişinin farklı olması yönüyle önemlifarklılıklar göstermektedir. Bu nedenle bu alanda hizmet süreçlerininbelirlenmesine yönelik çalışmalara ihtiyaç duyulmaktadır. Bu kapsamdaEndüstri Mühendisliği Uzaktan Eğitim hizmet süreçlerinin, öğrencilerinhem mevcut hem de gelecekte ortaya çıkabilecek beklenti ve ihtiyaçlarınıkarşılayabilmesi adına, öğrenci istek ve beklentilerinin eğitim süreçlerininyapılandırılmasında kullanılması son derece önemlidir. Bu çalışmadaKalite Fonksiyon Yayılımı (KFY) ile eğitim hizmet süreçlerindekiöğrenci beklentilerinin ve fakültenin teknik gereksinimlerin belirlenmesive değerlendirilmesi gerçekleştirilmiş, elde edilen analiz sonuçlarınınsüreçlerde nasıl kullanabileceği tartışılmıştır.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessArticle215976