Kocaman, Serpil2026-01-242026-01-2420232147-8775https://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1161055https://doi.org/10.21325/jotags.2023.1183https://hdl.handle.net/20.500.12868/4141Araştırmanın amacı, Alanya destinasyonu rekreasyonel alan ve faaliyetlerinin, turist şikayetleri doğrultusunda değerlendirilmesidir. Araştırma, Alanya destinasyonun rekreasyonel alan ve faaliyetlerini bütünü ile ele alan ilk araştırma olması bakımından önemlidir. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden fenomenolojik (betimsel) analiz ve durum araştırması tercih edilmiştir. Örnekleme yöntemi olarak amaçlı örnekleme yöntemlerinden ölçüt örnekleme yöntemi, araştırma verilerinin toplanmasında ise Tripadvisor web sitesi kullanılmıştır. Tripadvisor web sitesinde Alanya destinasyonu “yapılacak şeyler” sekmesi işaretlenerek; Türkçe ve İngilizce olarak yazılmış, değerlendirmede 1 “Çok Kötü” veya 2 “Kötü” olarak puanlanmış yorumlara erişilmiştir. Tripadvisor’da Alanya “yapılacak şeyler” sekmesi altında yer alan 259 adet alan ve faaliyete ilişkin 1 veya 2 puan alan 556 adet İngilizce, 445 adet Türkçe olmak üzere toplam 1001 yoruma ulaşılmıştır. Veriler belirlenen ana temalar ve alt temalara göre MAXQDA kod sistemine tanımlanmış ve analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda en fazla şikayet alan rekreasyonel alan ve faaliyetlerin sırasıyla; günlük turlar, su parkları, mağaralar, hamamlar ve plajlar olduğu sonucuna varılmıştır.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessRekreasyon e-şikayetÇevrimiçi destinasyon imajı AlanyaArticle10.21325/jotags.2023.11831111221431161055