Hangisine Güvenirim? Sosyal Medya Influencer’ları mı Seyahat Acentaları mı? Uyaran-Süreç-Tepki (Stimulus-Organism-Response) Teorisi
Özet
Son yıllarda sosyal medya temel pazarlama araçlarından biri haline
gelmiştir. Özellikle turistik ürünlerin pazarlanmasında seyahat acentaları
sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmakta ayrıca turizm işletmeleri de
sosyal medya fenomenleri ile ortaklıklar kurmaktadır. Araştırmada “Turistler
seyahat acentasına mı yoksa sosyal medya fenomenine mi güvenir?”
sorusunun Uyaran-Süreç-Tepki (UST) teorisi üzerine inşa edilmiş model
kapsamında cevaplanması amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemi,
Türkiye'de en az bir seyahat acentası ve seyahat fenomeninin sosyal medya
hesabını takip eden 286 katılımcıdan oluşmaktadır. Araştırma sonuçlarına
göre, seyahat acentası ve seyahat fenomeni aracığıyla bilgi aramanın,
acentaya ve fenomene karşı geliştirilen güveni ve seyahat niyetlerini olumlu
yönde etkilediği belirlenmiştir. Ek olarak acentaya karşı geliştirlen güven
seyahat niyetini olumlu yönde etkilerken seyahat fenomenine karşı geliştirilen
güven duygusunun seyahat niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi tespit
edilememiştir.
Kaynak
Alanya Akademik BakışCilt
6Sayı
3Bağlantı
https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2479705https://hdl.handle.net/20.500.12868/1908