Stratejik Yönetimde Dengeli Başarı Kartı, SWOT Analizi ve Uygulaması

Abstract

Bu çalışmanın amacı stratejik yönetimde performans yönetiminin önemini vurgulamak ve işletmelerin tüm boyutlarını dikkate alan farklı araçların kullanılmasına ilişkin bilgi sunmaktır. Bu kapsamda, dengeli başarı kartı ve bu çalışmaya stratejilerin belirlenmesi açısından yardımcı olan SWOT analizi yöntemi kullanılmış ve bir işletmede uygulaması gösterilmiştir. Bu işletmenin SWOT analizine dayalı olarak stratejileri belirlenmiş ve bu stratejilerin strateji haritası çıkarılmıştır. Bu çalışma sonrası dengeli başarı kartı ile ilgili olarak her bir strateji ile ilgili metrikler ve ölçüm yöntemleri belirlenerek uygulama gerçekleştirilmiştir. Sonuç olarak işletme bu uygulama sonucunda belirlediği tüm alanlarda performansını daha etkili bir şekilde takip edebilir hale gelmiştir