Kaizen felsefesi ile toplam kalite yönetiminin verimlilik ve maliyet üzerine etkisi

Abstract

Günümüzde giderek artanrekabet nedeniyle işletmeler hem müşteri beklentilerini karşılamak hem deüretim süreçlerini daha etkin kullanarak hatasız mamuller üretmek için kaliteyedaha fazla önem vermektedirler. Ayrıca, üretim süreçlerinde sürekli olarakiyileştirme çalışmaları yapılması da bir gereklilik haline gelmiştir. Üretimdekullanılan girdi ile üretim süreci sonunda elde edilen çıktının oranlanmasıolarak ifade edilen verimlilik, işletmelerin maliyetlerindeki azalmayla dayakından ilgilidir. Bunun yanında kaliteye yönelik çalışmaların ve işsüreçlerindeki küçük iyileştirmeler olarak ifade edilen kaizenlerin demaliyetler ve verimlilik üzerinde olumlu etkiye sahip olması beklenmektedir. Bu kapsamda, çalışmadakaizen felsefesi ve toplam kalite yönetimi yaklaşımlarının verimlilik artışınaetkileri üzerinde durulmuştur. Kaizen maliyetleme ve toplam kalite yönetimi sistemlerini uygulayarakverimlilik artışına ilişkin olumlu sonuçlar elde eden işletmelerüzerinden kaizen, toplam kalite yönetimi ve verimlilik artışı ile maliyetlerarasındaki ilişki incelenmiştir.

Today, due to increasing competition, businesses attach more importance to quality both to meet customer expectations and to produce error-free products more efficiently using production processes. In addition, it has become a necessity to constantly improve the production processes. Efficiency, expressed as the ratio of the input used in production to the output obtained at the end of the production process, is closely related to the decrease in the costs of the enterprises. On the other hand, it is also expected that quality-oriented work and kaizenes which are expressed as minor improvements in the work process will have positive effects on costs and productivity. In this context, the effects of kaizen philosophy and total quality management approaches on productivity increase are emphasized. Through the application of Kaizen costing and total quality management systems, the relationship between kaizen, total quality management and efficiency increase and costs have been examined through the firms that have achieved positive results regarding productivity increase.