Skepticism towards videos shared on social media

Abstract

Internet usage resulted in alternative communication channels, and it did not take too much for the advertisers to use social media as an advertisement medium. It is a wellknown fact that consumers do not believe in advertisements shown on TV, advertising claims are found to be exaggerated if not considered as misleading, untruthful or lie. However, we need advertisement in order to increase marketing efficiency. Although the study researches the skepticism levels of consumers towards the videos shared on social media in general, it is important to determine whether consumers believe in videos shared on social media or they are skeptical about them if social media is planned to be used as an advertisement medium. If which consumers are skeptical towards videos shared on social media can be understood, advertisers and marketers may develop alternative strategies to increase marketing communication efficiency. The study operationalized and adopted version of skepticism towards advertisements on TV scale, data is collected with online questionnaire. The study tests a consumer skepticism towards videos on social media scale for reliability and validity. The results suggest that Turkish consumers are skeptical towards videos shared on social media. The results of the study can be used for marketers, advertiser as well as political issues.

İnternetle birlikte iletişim kanallarına bir alternatif eklenmiştir ve reklamcıların sosyal medyayı yeni bir reklam platformuna dönüştürmeleri uzun sürmemiştir. Tüketicilerin televizyon reklamlarına inanmadıkları bilinen bir gerçektir, televizyon reklamları kandırıcı, yalan veya yanlış olarak kabul edilmese bile abartılıdırlar. Ancak, pazarlama etkinliğini arttırabilmek için reklamlara ihtiyaç vardır. Her ne kadar çalışmada tüketicilerin sosyal medyada paylaşılan videolara karşı şüphecilik seviyeleri genel olarak araştırılmış olsa da, eğer sosyal medya bir reklam mecrası olarak kullanılacaksa tüketicilerin sosyal medyada paylaşılan videolara inanıp inanmadıklarının bilinmesi önemlidir. Eğer hangi tüketicilerin sosyal medyada paylaşılan videolara karşı şüpheci oldukları anlaşılabilirse, reklamcıların ve pazarlamacıların pazarlama iletişim etkinliğini arttırabilmeleri için alternatif stratejiler geliştirmeleri mümkün olacaktır. Çalışmada televizyon reklamlarına karşı şüphecilik ölçeği uyarlanmış ve test edilmiştir. Veriler online anket ile toplanmıştır. Çalışmada tüketicilerin sosyal medyada paylaşılan videolara karşı şüphecilik ölçeğinin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri yapılmıştır. Araştırma bulguları Türk tüketicilerin sosyal medyada paylaşılan videolara karşı şüpheci olduklarını göstermektedir. Çalışma bulguları pazarlamacılar, reklamcılar ve politik amaçlarla kullanılabilir.