Kurumsal kaynak planlaması uygulamasının etkileri

Abstract

Bu çalışmanın amacı kurumsal kaynak planlaması uygulamasının etkisini araştırmaktır. Bu amaç için ERP uygulamasında başarılı olmuş firmalara bir anket çalışması yapılmıştır. Firma özellikleri, firmaların ERP programlarının özellikleri ve ERP uygulamasının etki ettiği faktörler analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda ERP uygulamasından sonra firmaların; bölümler arasındaki entegrasyon, kullanılan teknolojilerin tek platformda birleştirilmesi ve standartlaşması, dokümantasyonun ve raporlamanın düzenli yapılması, iş takibi ve verilerin karar verme sürecinde kullanılabilirliği, maliyetler, hammadde temin süresi, müşteri memnuniyet oranı, üretimdeki gecikme süreleri, siparişlerin zamanında teslim oranı, planlama ve karar alma süreçlerinin süresi, üretim/hizmet verimliliği açısından iyi yönde değişiklikler yaşadığı bulunmuştur.

This study aims to determine the impact of ERP implementation. To achieve this purpose, a survey was conducted on the companies that have been successful in ERP implementation by sending out a questionnaire. Then, the company characteristics, their ERP program features, and factors that are effected by ERP implementation were analyzed. The results of the survey have shown that after ERP implementation, some of the factors have improved. These factors are integration of departments, incorporation of technologies in the organization and achievement of standardization, regular documentation and reporting, work dispatch and usability of data in decisionmaking, costs, lead time of raw material, ratio of customer satisfaction, delay time of production, on time for orders’ delivery, planning time and decision-making time, production / service productivity.