Rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşmaya etkisi: Alanya Belediyesi'nde bir araştırma

Abstract

Rol çatışması ve rol belirsizliği, çalışanların kurum içinde üstlendikleri rolleri sağlıklı bir şekilde yerine getirmesi karşısında ciddi bir engel oluşturmaktadır. Örgütsel yabancılaşma ise çalışanın işinden ve kurumundan uzaklaşmasına neden olan bir sorundur. Bu araştırmanın temel amacını, rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşma üzerindeki etkisinin belirlenmesi oluşturmaktadır. Araştırma, 2600 çalışana sahip olan Alanya Belediyesi'nde gerçekleştirilmiştir. Nicel yöntem kullanılmıştır. Veriler belediye çalışanlarına uygulanan anket formları aracılığıyla toplanmıştır. Verilere faktör analizi, korelasyon analizi ve çoklu doğrusal regresyon analizi uygulanmıştır. Rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşma üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Role conflict and role ambiguity stand as an obstacle for employees on the way to fulfill their organizational roles properly. Another organizational problem, organizational alienation causes employees to grow away from their job and organization. The main purpose of this study is to examine the effect of role conflict and role ambiguity on organizational alienation. The research was conducted in Alanya Municipality, which has 2600 employees. A quantitative approach was adapted. 396 questionnaire forms were collected from the municipality employees. The collected data was analyzed with factor analysis, correlation analysis and regression analysis. As a result, it was confirmed that role conflict and role ambiguity have an effect on organizational alienation for Alanya Municipality employees.