Teknoloji transfer performansının kalite performansına etkisi

Abstract

Artan rekabet ortamında firmalar, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayabilmek için maliyet, kalite, hızlı teslim süresi gibi unsurlarda iyileşmeye çalışmaktadırlar. Bu iyileşmenin sağlanması hem donanımlarını yenilemeyi hem de iş süreçlerini yenilemeyi gerektirmektedir. Bu yeniliklerin sağlanması ise ancak teknolojik gelişim ile mümkün olmaktadır. Bu çalışmanın amacı, teknoloji transferinin kalite performansını etkileyip etkilemediğini, etkiliyor ise teknoloji transferinin kalite performansını pozitif veya negatif olarak hangi yönde etkilediğini araştırmaktır. Araştırma modelinin analizinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda teknoloji transferinin kalite performansına pozitif yönde bir etkisi olduğu ve teknoloji transfer performansının farklı kalite performans ölçütlerine etkisi arasında fark olmadığı sonuçları bulunmuştur.

Nowadays, there is tough competition in global markets so that companies must be able to meet their customers’ expectations and needs satisfactorily. This is possible through technological development. This study’s purpose is to determine whether technology transfer affects on the quality performance. If technology transfer affects on the quality performance, the way of effects is searched, is it affected by positively or negatively. Structural equation modeling was used for research model analysis. The results of research show that technology transfer affects quality performance positively and technology transfer performance does not have difference effects on the different quality performance criteria.