Best-worst yöntemine dayalı ARAS yöntemi ile dış kaynak kullanım tercihinin belirlenmesi: Turizm sektöründe bir uygulama

Abstract

Günümüzde işletmeler kalite düzeylerini arttırmak, ürün ve hizmetlerde çeşitlilik sağlamak, maliyet avantajı oluşturmak ve daha profesyonel hizmetler alabilmek için dış kaynak kullanmaya ihtiyaç duymaktadır. İşletmeler dış kaynak kullanımı yaparak hem kaynak tasarrufu yapmakta, hem yapı olarak küçülmekte hem de kendi içlerinde en iyi bildikleri işler üzerine yoğunlaşma imkânı bulmaktadır. Dış kaynak olarak kullanılabilecek çok sayıda alternatifin olduğu günümüzde işletmeler, bu alternatiflerden hangilerini değerlendirecekleri hususunda karar vermek durumundadır. Farklı koşullar altında hızlı bir şekilde karar verebilme durumu, her zaman karşı karşıya kaldığımız oldukça önemli bir konudur. Alternatiflerin sunulduğu durumlar içerisinden tercih yaparken çok sayıda yöntem kullanılabilmektedir. Alternatiflerin kıyaslanmasında kriterlere ihtiyaç duyulmaktadır. Birden fazla kriterin söz konusu olduğu karar verme problemine çok kriterli karar verme problemi denilmektedir. Bu çalışmada Alanya ilçesinde faaliyet gösteren bir konaklama işletmesinin dış kaynak seçiminde göz önünde bulundurduğu kriterlerin önem dereceleri Best–Worst Yöntemi (BWM) ile belirlenerek, ARAS Yöntemiyle konaklama işletmesi için en uygun dış kaynağın belirlenmesi amaçlanmaktadır.