Konu "Çağrı Merkezi" için Araştırma Çıktıları (TR Dizin / Web of Science / Scopus / PubMed) listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Banka Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesinin Tüketici Temelli Banka Marka Değerine Etkisi: Ampirik Bir Araştırma
(2022)Amaç – Çağrı merkezleri, işletme ile tüketiciler arasındaki iletişimin çok önemli ve bazı durumlarda tek aracıdır. Banka çağrı merkezi hizmet kalitesi, tüketicilerin işletmeyle ilgili algılarını önemli derecede etkilemektedir. ...